如何提高旅游景区服务质量

1、建立旅游服务质量督察制度。发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

2、树立人性服务理念。景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体，可以考虑要成立特殊服务小组，积极吸收青年志愿者参加，有针对性地开展一对一”和个性化服务，满足游客需求。

3、强化旅游安全。完善安全机构，明确责任分工。制定突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。

4、重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误

5、加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。定期开设导游员培训班，聘请各方面的专家讲授世界政治、经济、历史、地理、语言、文学艺术、救护等知识，必须通过考试后，方可继续工作；制定严格的培训规则和方案，以培养出具有国际水准的导游人员。提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。

如何提高生鲜毛利

提高生鲜毛利的方法如下：

降低生鲜的进货成本，采购彻底执行比价、议价工作，以大量进货压低价格；提高生鲜商品的周转率，实掌握消费者习性及适当选择商品，依据DMS来进行订货，畅销品不得缺货，滞销品要剔除；降低生鲜损耗，商品库存的调整，控制损耗的内部管理与各种销售计划等。

如何提高自己的阅读速度

1、 首先，有意识的培养阅读速度。假如一本200页以上的书，打开平摊在桌面上。你要准备笔和计时器或者闹钟，你需要强制自己在规定时间内完成阅读。让自己集中精神进行阅读，锻炼自己的注意力；

2、 其次，想要阅读快就要眼睛快。我们在最初阅读时，往往都是拿手指着书上的字，随着年龄增加，慢慢我们学会了以词句的形式进行整体性阅读，阅读速度也随之加快；

2、 再者，阅读要快还要提高记忆力。阅读快同时要求有记忆有影响，这个可以在日常生活中，有意识地进行锻炼，将卡片、幻灯片等记载词或者句子在播放完后，规定时间内回答，这样从一个字、一个词到之后整篇文章进行瞬间记忆，从而大大提高自己的瞬间记忆力；

6、 最后，阅读中学会查找关键字词。阅读时，在进行从上到下眼睛扫视时，要以关键词为节点，有效将文章一页一页地看完，这样节省了一字一字地查看，同时也学会了以大看小，从整页纸中找到文章的关键，从而提高了阅读速度。