优秀员工事迹怎么写

xxx，前厅部前台接待。2012年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累，并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的生活，学习和工作方式，2013年7、8月份，酒店举行的星级服务师考试，考试前努力复习酒店各部门材料必知，熟练前台操作系统，模拟练习客人接待等，在考试中取得了“五星级服务员”头衔，2013年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。2014年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的发现客人得了感冒，此时也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从服务中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人很是感动，连连表示感谢！客人感谢万分，并写表扬信一封，前厅部员工xxx作为一名普通的前台接待员，一直对自己高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜欢这个。

工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。

商场优秀员工应该怎样接待顾客

1、当顾客选购商品较多时，营业员应主动上前，为顾客递上购物篮或购物车；

2、超市入口处的营业员对每位进入超市的顾客都需要温情问候“您好”或“欢迎光临”，对大件包裹及与超市同类商品提请顾客存包，帮顾客准备好购物车，礼貌提醒顾客从出口处离开超市，防止顾客把商品带出超市；

3、顾客询问某一商品的位置时，营业员应把顾客带到该商品所在的货架旁，如货架上没有顾客所要的商品，应请负责该柜的营业员前来解决；

4、当遇到大宗生意时，超市领班应主动安排营业员协助顾客，完成购买；

5、收银台如果有4个人以上排队时，增开收银台，并设置巡视人员，帮助顾客解决问题；

6、减少顾客等候的时间，做好周转仓的管理，分类摆放，便于查找，柜台设立帐本，准确记录周转仓各商品库存数量，要求营业员熟悉仓库内各种商品的存放位置、数量。

优秀员工评语

1、工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

2、工作态度端正，业绩比较突出。

3、优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。

优秀员工推荐表如何填写部门意见

1、良好的个人形象素养，专业技能，业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用。

2、工作态度端正，业绩比较突出。

3、工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好，对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人。

4、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

5、严格遵守各种规章制度，用心主动向同事请教工作的各种知识，服从安排，踏实肯干。