营业员是做什么的

1、营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。

2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。从某种意义上来讲，他们是处于某来一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。工作中通过现场恰切的举止和自优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象。

营业员是干什么的

1、营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。

2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。

营业员销售技巧

1、服务态度好

2、为顾客着想

3、说话注意技巧

4、争取回头客

经验步骤：1服务态度好。做导购员服务态度一定要好，这是最基本的要求，态度好顾客才会愿意来买东西。

2为顾客着想。根据顾客的需求为顾客推荐最适合顾客的商品，不要为了盈利一味地推销贵的产品，这样会引起顾客的反感。

3说话注意技巧。导购商品时要多照顾顾客的情绪，不要说顾客的短处，挑顾客喜欢的话说，这样顾客才会高兴地购买商品。

4争取回头客。作导购员要知道争取回头客，哪怕顾客没有购买商品，也要笑脸相送，这样会给顾客留下好印象。

商品营业员资格证有什么用

商品营业员资格证的作用：在流通企业中，具有商品知识，能够进行商品销售、商品经营、商场布局、经营策划和经营管理的专业人员。

商品营业员主要工作内容:

1、商品销售；

2、商品管理；

3、验收理货；

4、防损管理；

5、品陈列、演示与安全维护；

6、商品性能介绍及故障排除；

7、顾客投诉处理；

8、促销策划；

9、库存管理与门店管理；

10、咨询服务。

营业员要遵守什么法律

基本所有的卖场都有这个问题，如果你是厂家派驻的营业员那么你在进入厂家的时候就应该签署过相关的协议，内容是遵守厂家的规章制度，厂家进入商场也要签署相关协议，所以你就代表了厂家必须遵守相关规定了。

如果你是商场直接招募的人营业员，你有义务遵守商场的相关规定，只要不超过你工资的20%，同时你拿到手的工资超过了城市低保都是被劳动法认可的。至于没有劳动合同，可以要求赔偿，但这个是别的性质了。