商务礼仪知识

1、要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，通常一次通话不应长于3分钟。要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。要用语规范。通话之初，应先做自我介绍。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。

2、介绍他人相识时，要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼？”。介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

商务礼仪保健方法

1、关于会议主席台座次的安排，根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排，宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排，签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。

4、关于乘车的座次安排，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

如何在商务礼仪中体现宽容原则

宽容是建立在理解的基础上的。

理解就是要懂得别人的思想感情，意识到别人的立场、观点和态度，能够根据具体情况尊重，体会到别人的喜怒哀乐。宽容就是大度，宽宏大量能容人。在非原则问题上能原谅他人。

在商务礼仪中，对待所有人都应该有理。不因为志向，兴趣爱好不同，有缺陷而瞧不起看不顺对方，不在该有的礼仪上怠慢对方，这就是宽容。

商务礼仪的意思是什么

1、商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

2、商务礼仪的作用是内强素质，外强形象。