企业怎样做好微信营销
要想做好微信营销,需要注意以下几点。
1内容定位——内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不是 一味地只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务 的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你 成为朋友,接下来的销售才会理所当然。
要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所 以内容为王。
对于微信的内容,我们有一个1+X的模型,1是最能体现账号核心 价值的内容,X则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容 的吸引力。
比如我们运营的永中Office的微信公众号,这是一个以office产品为主 题的微信公号,核心内容是Office的使用技巧,这部分内容尽管实用,但比较 枯燥,用户不容易感兴趣,所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上 班族比较感兴趣的内容。
2内容推送——拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌 少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看 不过来。
关于内容推送,我主要讲两个方面。
①推送频次 一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能 是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉得你的微信只是一个 摆设,根本不会从你这里获得什么。
所以这个度一定得把握好。
②推送形式 是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火 花,形成良好的互动效果。比如在新桥公关的微信中,我们定期会开展一 些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。
这样的 效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实 现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多贏的 结果。
3 人工互动一沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置消息自动回复,就像qq里的聊天自动回复,很讨 厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点, 很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如 果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。
4 关键词回复系统一丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查 的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便,让用户方便 找到他需要的内容,同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容随机推送, 而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300 条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产 生非常好的效果。
5 从线上到线下一怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最 好的方法,也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生 更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。
另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重 要手段。
6他山之石一手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住 竞争对手是最好的老师!要积极关注 竞争对手的微信,如果你关注了 100个竞争对手的微信,就会有100个账号在 教你怎样做好微信营销。
另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营 销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
7 二次开发一千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用 案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强 大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。
但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开 发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足 这些需求,再做开发容易画蛇添则。
所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够 的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
8贵在运营一日久见人心
坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投人和执行力,长期坚持下 去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
这一点就不再赞述了。
微信公众平台还在不断地完善和变化之中,据说5。
0版可能会大幅减少企业版公号的推送频次,这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗, 微信的本质是沟通平台,沟通离不开内容,我们认为微信营销,内容为王,沟 通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。
微信营销是指什么呢
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热 而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与 周围同样注册的朋友形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
微信营销获客方式
1、方式1:获客
形式1:点对点
这个是最便于理解的一种方式。
简单讲就是将自己经常联系的熟客进行梳理,然后一个一个的进行点对点盘活沟通,将客户加为微信好友,开始进行微信营销。
需要注意的是,这里的点对点不一定是单一的沟通聊天,还可以通过公众号文章、媒体报道背书、朋友圈文案等多种方式结合进行转化。
2、方式2:吸客
形式2:点对面
这个步骤是在获得客户初步信任之后进行的,这个时候,客户会通过很多渠道来了解你,以确认你是真的有实力,不是骗子。
这就意味着我们必须要做好全面的布局,像是百度上的词条、知道、贴吧等信息的发布;头条、大鱼等自媒体内容的分发;朋友圈的日常经营等等。
要知道,在逐步的了解过程中,客户跟你的关系会逐渐由“弱关系”升级为“强关系”,如果顺利的话,那么陌生的客户会逐渐变成熟客,甚至会为你拉来一大批新客户。
因此,在这个阶段分析不同客户群体的需求,并且针对性的提出他们需要的解决方案是非常重要的。
这就要求我们运营必须要学会对手头上的客户进行精细化的标签管理,将不同客户进行分层,贴上对应风险等级的标签。
3、方式3:集客
形式3:建平台
在一段时间的累积后,客户群会形成一定的基数,这个时候如果再通过点对点的沟通方式,就会造成时间成本的极大浪费,而如果想要在微信朋友圈内进行营销的话,又会无形中对非客户类的朋友造成信息的干扰。
这个时候,可以单独将客户分门别类列出来,建立专属的客户维护微信群,在群内只传递他们需要以及他们想看的信息。
平心而论,群组确实是一种非常好的管理方式,但也是非常不容易用好的一种方式。
所以对群组成员的引导和管理就非常重要,最常见的规则就是严禁灌水发广告。
餐饮行业如何做好微信营销
1、推送优惠券。可以是优惠信息,可以是主动的信息,品牌信息,也可以是一个新的经验等消息,反正让你的用户知道在他们的订阅里最新动态,它可以促进存储,最方便最有效的方法是优惠券,对于餐饮来讲,没有比优惠更加实在了,你推再多花样出来,最终玩不过一张优惠券。
2、申请一个微信店铺。店铺促销是微信的重要场所,有会员或折扣,以鼓励顾客到店消费者扫码关注微信公众号,增加客户的精度,增加大量的实际消费群体,对后期微信运营的顺利开展是非常重要的。商店促销材料附在二维码上,认证服务编号可以生成10万个二维码,我们慢慢地讲述这些二维码如何应用于餐饮业。
3、多设置增值服务。从酒店,增值服务是获得忠实用户的必要手段,对酒店餐饮的导航定位、周边特色推荐等,还可以提供一些预定、接送服务等,这些服务都可以通过微信预订和交付,消费者自助服务的实现。提供免费的手册客户服务建议,建立沟通的桥梁。
4、扫一扫免费领礼品或者优惠。二维码是餐饮O2O的超级入口,扫码可以直接关注微信公众号,免费领取礼品或者优惠等,没有人会拒绝关注你的,这样吸引力有了,粉丝自然增长了。
5、优惠活动要宣传及时。商家想通过微信营销取得成功,获得用户支持,就要开动脑筋,想出富有创意的促销活动和内容。比如在淡季优惠活动一定要大,这样才能吸引到顾客,引导顾客养成消费的习惯。